事業(yè)單位結構化面試熱點:手游成癮的“熊孩子”誰來管
作者: 發(fā)布時間:2018-08-10


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【熱點概述】

放暑假了,中小學生們有了大量的閑暇時間,孩子們上網(wǎng)、玩游戲的機會也多了起來。11歲男孩充值9000余元玩游戲,刪掉消費提示信息;11歲小學生沉迷手游還打賞主播, 3個月?lián)]霍父母11萬積蓄;湖北武漢10歲男孩玩手游,使父母5.8萬元存款“蒸發(fā)”;湖南寧鄉(xiāng)8歲兒童僅2天的手游消費就讓父親一年的勞動收入付之東流……有關未成年人玩游戲充值、看直播“打賞”花掉家里積蓄甚至救命錢的報道引發(fā)社會關注。


【預測題目】

小學生玩手游的比比皆是,其中就有一些“熊孩子”,不僅坑隊友,而且坑家長。未成年人用于游戲充值、打賞主播以及發(fā)送網(wǎng)絡紅包事件在全國各地頻頻發(fā)生。對此,你怎么看?


【新文泰解析】

這是一道典型的智能型問題,測評要素為綜合分析能力。既能夠考察考生對于當前社會事件的了解,也能考察考生對于社會現(xiàn)狀的了解。那么,針對這樣的一個現(xiàn)象,我們不僅要看到其表層的原因,也要看到其存在的潛在根源。下面新文泰教育研究與輔導專家?guī)ьI大家層層剖析。


【觀點】

小學生玩手游,甚至花費巨額金錢用于游戲充值、打賞主播以及發(fā)送網(wǎng)絡紅包愈發(fā)嚴重。值得我們所有人深思。究竟是什么在“誘惑”未成年人大手大腳地花錢?在電子支付手段日益普及的情況下,如何管住孩子們的“小錢包”?社會各界應該協(xié)同發(fā)力,幫助孩子們擺脫對網(wǎng)絡游戲的沉迷。


【分析】

首先, “手游”沒朋友,“同伴文化”影響廣泛。不少孩子玩手游、看直播,“跟風”現(xiàn)象比較嚴重。有人曾說“如果班上的同學都在玩,你不玩,就會缺少共同話題,沒有朋友?!?這句話真實的反映了中小學生玩手游傳播迅速的原因。


其次, 實名認證有“后門”,一些游戲公司幫助未成年人繞過監(jiān)管規(guī)定。騰訊、網(wǎng)易等旗下網(wǎng)游雖然開啟了實名認證。然而,一些游戲公司出于商業(yè)目的,甚至留出“后門”幫助未成年人繞過監(jiān)管規(guī)定,實名認證體系形同虛設,使兒童、青少年頻頻落入“消費陷阱”。比如,有不少中小學生玩手游一般都使用父母的手機,這種情況下并不需要額外的身份注冊信息。此外,一些商家引導小學生通過戶口簿獲得身份證號碼信息,即使沒有戶口簿,也能選擇使用港澳臺居民往來內(nèi)地通行證等其他有效身份證件完成注冊。更有甚者,在一些貼吧和論壇,許多青少年玩家分享成功注冊的經(jīng)驗--隨便上網(wǎng)找個身份證,居然通過認證。


最后,現(xiàn)實中不少家長面臨維權難題。一些游戲公司對此類事件有內(nèi)部的標準處理程序,一般會要求家長整理完備資料,如賬單、扣費情況、消費記錄、游戲賬戶,甚至會要求拍下未成年人5分鐘的游戲操作視頻來觀察其熟練程度,判定是否由其本人進行充值操作。如證據(jù)充分,會退回50%70%,甚至100%的消費款,數(shù)額根據(jù)游戲公司和家長協(xié)商確定。不過,如果家長在被扣費的時間節(jié)點上無法拿出當時未成年人玩游戲的證據(jù),游戲公司也可能完全不配合,拒絕退款請求。根據(jù)線上行為表現(xiàn)很難區(qū)分是否為未成年人操作,這是維權的難點所在。另一方面,屬地管理是家長維權的另一障礙。無論是游戲還是直播,用戶要維權,就必須去游戲公司所在地的文化部門和消費者協(xié)會投訴,如果無法當面投訴,只能通過郵寄或者電話方式進行投訴,效果有限。


【對策】

未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲、直播互動等不僅給家庭帶來經(jīng)濟負擔,也逐漸成為影響家庭和諧與社會安定的重要因素。防止未成年人沉迷網(wǎng)絡是一項系統(tǒng)工程,需要家庭、學校、企業(yè)、社會多方面形成合力,在交流中形成共識,采取循序漸進的方式對癥下藥,引導未成年人正確認識、使用互聯(lián)網(wǎng)。


首先,讓孩子擺脫網(wǎng)癮需要一個持續(xù)教育的過程,未成年人需要對電子貨幣、虛擬貨幣形成基本的認識,學校和家長要配合。家長作為監(jiān)護人,要妥善保管好本人手機等上網(wǎng)設備,禁止或讓未成年人在監(jiān)督下使用支付功能;學校要加強宣傳教育,開展豐富的活動,引導學生興趣轉(zhuǎn)移,對于網(wǎng)癮嚴重的青少年,還要及時進行心理干預。


其次,網(wǎng)絡游戲公司和網(wǎng)絡直播平臺的“打賞”,對于打賞的額度和打賞的宣傳力度,游戲和直播平臺要進行分類控制和精細化管理。特別對于未成年人,有游戲、直播業(yè)務的企業(yè)應該樹立社會責任,切忌唯利是圖,嚴格執(zhí)行國家的相關規(guī)定。


最后,政府完善管理,加大處罰力度。設立網(wǎng)游分級管理制度,就要明確什么年齡玩什么游戲,要有區(qū)隔。不能都放在“一刀切”、無差別的監(jiān)管標準之下。應研究開發(fā)出一些替代文化消費產(chǎn)品,如家庭型的文化娛樂活動等,讓孩子們找到更多線下的樂趣。并且,網(wǎng)絡游戲服務提供者未進行身份注冊或未采取防沉迷措施的,由文化部門依據(jù)職責給予警告,責令限期改正;拒不改正的,處五萬元以上五十萬元以下罰款,并可責令暫?;蛲V咕W(wǎng)絡游戲服務;情節(jié)嚴重的,吊銷網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證。

 


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