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【熱點(diǎn)概述】

“滴滴一下,美好出行”,這是滴滴出行平臺(tái)的廣告語(yǔ)。

但在現(xiàn)實(shí)中,滴滴對(duì)乘客“美好出行”的承諾卻沒有百分百兌現(xiàn)。

今年5月初,21歲空姐李某在鄭州機(jī)場(chǎng)附近搭乘滴滴順風(fēng)車過(guò)程中,被司機(jī)殘忍殺害。該案曝光后引發(fā)輿論關(guān)注。而在此之前,“滴滴打人”事件尚未平息,滴滴車主涉嫌侵害乘客的案件也被媒體多次報(bào)道。

近日,北京市海淀區(qū)人民法院披露,滴滴車主殺害乘客案件并不是第一次發(fā)生,滴滴車主涉嫌故意殺人、搶劫、以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪的案件并不少見。

網(wǎng)約車案件高發(fā),平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任?乘車人安全如何保障?相關(guān)部門如何履行監(jiān)管責(zé)任?如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車由“亂”到“治”?近日,《法制日?qǐng)?bào)》記者圍繞上述問題展開了采訪。

網(wǎng)約車侵害乘客案件不少見

梳理此前媒體報(bào)道,記者發(fā)現(xiàn),滴滴車主涉嫌故意殺人、強(qiáng)奸、猥褻案件已不是第一起。相關(guān)案件中,司機(jī)作案手法多為通過(guò)搭載女乘客,在車輛行駛過(guò)程中或在后續(xù)交往中對(duì)其實(shí)施侵害。

2016年11月某日凌晨,滴滴司機(jī)侯某在將女乘客送達(dá)目的地后,趁其醉酒之機(jī)實(shí)施猥褻。侯某于當(dāng)日自首,并取得被害人諒解。因犯強(qiáng)制猥褻罪,侯某被法院判處有期徒刑10個(gè)月,緩刑1年。

2016年8月某日凌晨,順風(fēng)車司機(jī)蔡某在其車內(nèi)持電擊槍威脅女乘客,并與其強(qiáng)行發(fā)生性關(guān)系,因還犯其他強(qiáng)奸案,蔡某被法院判處有期徒刑10年。

2015年7月某日凌晨,滴滴順風(fēng)車司機(jī)鄭某接到乘客后,在車內(nèi)采取扇耳光等暴力手段,強(qiáng)行與其發(fā)生性關(guān)系。乘客報(bào)警后,鄭某于次日被公安機(jī)關(guān)抓獲,后被判處有期徒刑4年。

此外,車主與乘客因糾紛、口角而引發(fā)的故意傷害案件也較為高發(fā),此類案件中,出租車、專車、順風(fēng)車、代駕均有涉及。

據(jù)海淀法院法官姜楠介紹,網(wǎng)約車司機(jī)侵害乘客案件近年來(lái)時(shí)有發(fā)生，從地域范圍上橫跨全國(guó),性質(zhì)從殺人、搶劫等惡性案件到故意傷害、詐騙、盜竊均有涉及,網(wǎng)約車平臺(tái)所衍生的刑事案件數(shù)量遠(yuǎn)高于公眾所知悉。

空姐遇害案曝光后,滴滴公司成為眾矢之的。兇手劉某借用其父親賬號(hào)接單引發(fā)平臺(tái)審核虛設(shè)的質(zhì)疑。

事發(fā)后,即有媒體在滴滴平臺(tái)進(jìn)行實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),滴滴順風(fēng)車平臺(tái)的車主注冊(cè)環(huán)節(jié)存在安全隱患,有女性司機(jī)在上傳男性司機(jī)相關(guān)證件后,依然能夠“實(shí)名認(rèn)證成功”。此外,市場(chǎng)上還存在“馬甲注冊(cè)”,即有專門的第三方平臺(tái)辦理代注冊(cè)業(yè)務(wù),包括偽造車牌等。

記者也曾在使用滴滴叫車過(guò)程中多次遭遇來(lái)車車牌號(hào)與訂單不符的情況。記者質(zhì)疑后,司機(jī)表示當(dāng)天限號(hào),所以換了一輛車。多名司機(jī)此前向記者表示,只要用注冊(cè)賬號(hào)登錄,不管是哪輛車哪個(gè)人,都能接單。

據(jù)了解,此前滴滴順風(fēng)車也推出過(guò)司機(jī)人臉識(shí)別,但只在認(rèn)證環(huán)節(jié),日常接單并不需要人臉識(shí)別,這也為安全留下了隱患。此次空姐遇害,兇手劉某得以利用其父親賬號(hào)接單,就說(shuō)明此前順風(fēng)車接單的安全機(jī)制存在問題。

此外,順風(fēng)車業(yè)務(wù)中,個(gè)性化評(píng)論及標(biāo)簽功能也備受質(zhì)疑。網(wǎng)友截圖顯示,順風(fēng)車司機(jī)在接單前就能看到乘客的相關(guān)信息,以及來(lái)自前面訂單司機(jī)的評(píng)論標(biāo)簽,如“顏值爆表”“聲音甜美”“不化妝也漂亮”等,其中不乏露骨詞語(yǔ)。網(wǎng)友普遍認(rèn)為,評(píng)論功能會(huì)對(duì)司機(jī)形成誘導(dǎo),從而增加女乘客的安全風(fēng)險(xiǎn)。目前,滴滴平臺(tái)已關(guān)閉此項(xiàng)功能。

【模擬命題】

對(duì)于網(wǎng)約車頻發(fā)侵犯乘客的案件，對(duì)此你怎么看?

【參考答案】

1.網(wǎng)約車的出現(xiàn)讓民眾的的出行更加的方便和快捷，但與此同時(shí)也出現(xiàn)了許多問題，對(duì)于乘客的安全帶來(lái)了嚴(yán)重的隱患，我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)約車的規(guī)范管理。

2.闡述網(wǎng)約車帶來(lái)的積極意義。

(1)方便民眾出行，解決民眾出行難;

(2)更加合理利用車輛資源，減少汽車尾氣排放;

(3)增加出租行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，提高行業(yè)發(fā)展速度;

3.闡述網(wǎng)約車頻發(fā)侵犯乘客案件的危害。

(1)嚴(yán)重危害到乘客的自身安全和合法利益;

(2)擾亂公共秩序，引起行業(yè)亂象。

(3)影響出租行業(yè)的良性發(fā)展，降低行業(yè)聲譽(yù)。

4.闡述解決網(wǎng)約車頻發(fā)侵犯乘客案件的對(duì)策

(1)乘客應(yīng)加強(qiáng)自身的安全意識(shí)，上車時(shí)應(yīng)該積極核對(duì)車輛信息，遇到問題時(shí)應(yīng)該及時(shí)尋求幫助或者報(bào)警。

(2)網(wǎng)約車相關(guān)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理，一方面提高網(wǎng)約車的準(zhǔn)入門檻，對(duì)于司機(jī)相關(guān)信息真實(shí)度加強(qiáng)核實(shí)，另一方面完善約車軟件，保護(hù)乘客的個(gè)人隱私。

(3)政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，及規(guī)范網(wǎng)約車相關(guān)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)要合法合規(guī)，更要對(duì)于網(wǎng)約車出現(xiàn)各類問題加大管理力度，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)懲處，起到警示作用。

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