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【熱點(diǎn)背景】

信息化時(shí)代風(fēng)起云涌，大數(shù)據(jù)、“云計(jì)算”等借助互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的新技術(shù)不斷方便著每一位消費(fèi)者，也給開發(fā)者應(yīng)用者帶來了好處。這些技術(shù)對(duì)于一般消費(fèi)者來講是“霧里看花”，他們更多的是憑自己的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行品評(píng)和認(rèn)同。近期網(wǎng)絡(luò)熱議的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象，消費(fèi)者用自己的證據(jù)認(rèn)為“殺熟”存在，專家也站出來進(jìn)行不同角度的解釋。技術(shù)是中性的，關(guān)鍵就是看誰在用、怎么用、怎么管。

【命題預(yù)測(cè)】

近期，“大數(shù)據(jù)殺熟”成為了消費(fèi)民眾和專家熱議的話題。消費(fèi)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)廠商利用自己所擁有的用戶數(shù)據(jù)對(duì)老用戶實(shí)行價(jià)格歧視。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)＜覄t認(rèn)為這是商家利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)商品銷售的優(yōu)化。你怎么看？

【思路解析】

對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象，我們要站在政府角度客觀看待。既要看到大數(shù)據(jù)時(shí)代給商家及消費(fèi)者帶來的好處，也要全面分析“殺熟”問題產(chǎn)生的原因，站在最廣大人民利益角度提出各方參與主體更好適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代潮流要求的有效的治理、引導(dǎo)、應(yīng)用和適應(yīng)舉措。

【新文泰參考答案】

數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值，這個(gè)價(jià)值應(yīng)該包括對(duì)參與經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)主體：政府、商家和消費(fèi)者。 “大數(shù)據(jù)殺熟”引發(fā)熱議，我們應(yīng)該理性的對(duì)待，只要合法使用數(shù)據(jù)，遵章守紀(jì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，積極進(jìn)行引導(dǎo)，就一定能消除疑云，更好的助推“數(shù)據(jù)時(shí)代”的誠(chéng)信社會(huì)體系建設(shè)。

從消費(fèi)者列舉的證據(jù)表面分析，確實(shí)讓人感覺互聯(lián)網(wǎng)商家有利用“消費(fèi)者大數(shù)據(jù)”進(jìn)行“殺熟”謀取私利之嫌，這反映出商家的誠(chéng)信問題和管理不足。如果不及時(shí)澄清解釋到位，必然引發(fā)民眾對(duì)商家的不滿，甚至引發(fā)普通民眾對(duì)個(gè)人消費(fèi)數(shù)據(jù)的敏感和對(duì)“大數(shù)據(jù)”的猜忌，最終損害有序的經(jīng)營(yíng)秩序和大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來。經(jīng)濟(jì)學(xué)界的專家進(jìn)行了專業(yè)的解釋，但是對(duì)于民眾無法理解，仍然不能有效消除大家對(duì)“數(shù)據(jù)”的糾結(jié)和對(duì)商家“不良的印象”。

應(yīng)該說數(shù)據(jù)是無辜的，“大數(shù)據(jù)時(shí)代”也是發(fā)展的大勢(shì)?！按髷?shù)據(jù)殺熟”的熱議凸顯了社會(huì)各方對(duì)“數(shù)據(jù)”的理性認(rèn)知不足、對(duì)“數(shù)據(jù)”的規(guī)范透明使用不夠和對(duì)民眾進(jìn)行“數(shù)據(jù)”知識(shí)普及的必要性。在熱議面前，需要多方力量及時(shí)發(fā)揮積極作用，并及時(shí)推動(dòng)社會(huì)對(duì)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的認(rèn)同，讓我們能借助“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的契機(jī)更好的發(fā)展。

信息主管部門要及時(shí)回應(yīng)，組織物價(jià)、市場(chǎng)監(jiān)督、消協(xié)、媒體和民意代表介入調(diào)查，查清“殺熟”真相，違規(guī)的及時(shí)依法查處、沒違法的做好解釋說明，給社會(huì)一個(gè)安心的答復(fù)；商家更要第一時(shí)間回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切，擺事實(shí)講道理，“透明”的講清“殺熟”的來龍去脈，增強(qiáng)“消費(fèi)者數(shù)據(jù)”使用的誠(chéng)信化、合法化和透明化，讓消費(fèi)者“心中明白”，維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)利、自身商譽(yù)和市場(chǎng)信譽(yù)；廣大的經(jīng)濟(jì)學(xué)者也要借助此次機(jī)會(huì)進(jìn)行案例剖析，普及民眾“大數(shù)據(jù)”的知識(shí)，提升大家對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)代潮流的理解和順應(yīng)水平，提出有效應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代“殺熟黑洞”的治理建議；主流媒體要呼應(yīng)民聲，密切跟進(jìn)和關(guān)注“殺熟”現(xiàn)象的調(diào)查，引導(dǎo)社會(huì)正確認(rèn)知“數(shù)據(jù)”，傳播依法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信做人的價(jià)值理念，為大數(shù)據(jù)時(shí)代的健康發(fā)展?fàn)I造良好氛圍；根本之策是要加大數(shù)據(jù)時(shí)代相關(guān)立法、監(jiān)督，為大數(shù)據(jù)時(shí)代保駕護(hù)航。

數(shù)據(jù)時(shí)代不可逆轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)應(yīng)為民服務(wù)。相信經(jīng)過“大數(shù)據(jù)殺熟”的合理處置，一定能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)的到來營(yíng)造更好的發(fā)展環(huán)境。

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