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【試題背景】

3月30日，對(duì)于所有醫(yī)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的日子，因?yàn)檫@一天是國(guó)際醫(yī)師節(jié)。當(dāng)天下午，對(duì)于達(dá)州市中心醫(yī)院血液內(nèi)科的張端眾醫(yī)生來(lái)講，更為特殊，因?yàn)樗盏搅艘幻娌∪思覍偎蛠?lái)的錦旗。而這位病人已于10多天前去世，去世前，張端眾是她的主管醫(yī)生。

當(dāng)收到這面錦旗時(shí)，張端眾表示，內(nèi)心既高興又無(wú)奈，高興是因?yàn)椴∪思覍僬J(rèn)可他的職業(yè)道德，無(wú)奈是因?yàn)楸M管想盡了辦法，最終還是沒(méi)能挽救病人的生命，“這種心情很不是滋味”。對(duì)于母親去世的結(jié)果，病人的兒子楊先生表示，醫(yī)生不是萬(wàn)能的，但我母親在住院治療期間，我們看到了他們的付出和責(zé)任心。

【真題預(yù)測(cè)】

張端眾是達(dá)州市中心醫(yī)院血液內(nèi)科的一名普通醫(yī)生，在救治一名白血病老人的過(guò)程中，張端眾不僅每天至少查房4次，一直堅(jiān)持了20多天，而且在治療的過(guò)程中，做到更加細(xì)心和傾注更多的關(guān)心，請(qǐng)各科醫(yī)生多次會(huì)診。雖然最終老人不幸離世，但是他卻用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)了家屬，收到了家屬的一面錦旗。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/span>

【新文泰解析】

從張端眾事件當(dāng)中，我們不僅看到了張醫(yī)生可貴的精神，也看到了家屬的感恩和理解，更是看到了醫(yī)患糾紛逐步化解的希望和曙光。

首先，張醫(yī)生每天至少查房4次，一直堅(jiān)持了20多天，這是一種敬業(yè)精神的體現(xiàn)，張醫(yī)生用自身的實(shí)際行動(dòng)踐行著社會(huì)主義核心價(jià)值觀，他不僅實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值，而且通過(guò)他認(rèn)真的工作可以最大程度減輕病患的痛苦，為他人服務(wù)。其次，張醫(yī)生在治療的過(guò)程中對(duì)特殊病患傾注更多的關(guān)注，這是一種醫(yī)者仁心的表現(xiàn)，是一種高尚醫(yī)德的體現(xiàn)，他用這種高度的責(zé)任心感動(dòng)著病人家屬，給病患傳遞能夠戰(zhàn)勝病魔的信心，更是為社會(huì)傳遞著正能量，化解民眾對(duì)醫(yī)生的誤解，也為其他醫(yī)生起到了模范帶頭的作用。最后，我們更應(yīng)該看到家屬的改變，正是家屬的包容和感恩，才最終造就了這段佳話。

但是，當(dāng)前醫(yī)患糾紛問(wèn)題仍然不容小覷，在媒體上還是能經(jīng)常能看到相關(guān)的新聞，家屬與醫(yī)生大大出手，家屬毆打和侮辱主治醫(yī)生......而這些事件屢屢發(fā)生的原因無(wú)外乎以下三點(diǎn)，第一，醫(yī)生的醫(yī)術(shù)和醫(yī)德不過(guò)關(guān);第二，患者對(duì)于醫(yī)療效果有過(guò)高的期望，對(duì)治療缺乏正確的認(rèn)識(shí);第三，缺乏健全的醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制，所以，對(duì)癥下藥解決這些問(wèn)題，是破解醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵，這樣才能夠營(yíng)造出和諧的醫(yī)患關(guān)系。

要做到這點(diǎn)，第一，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于優(yōu)秀醫(yī)生的宣傳，尤其是要宣傳類(lèi)似于張端眾這樣醫(yī)德高尚的醫(yī)生，樹(shù)立榜樣和標(biāo)桿，學(xué)習(xí)這些醫(yī)生身上的優(yōu)秀精神;第二，患者和患者家屬要主動(dòng)配合醫(yī)生的治療，常懷感恩之心，對(duì)醫(yī)生多一些包容和理解，用友善的溝通去解決問(wèn)題;第三，建立完善的醫(yī)療調(diào)解機(jī)制，當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)及時(shí)介入，及時(shí)解決，給醫(yī)生和患者創(chuàng)造一個(gè)和諧的對(duì)話空間。

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