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【試題背景】

3月30日，對于所有醫(yī)生來說是一個特殊的日子，因為這一天是國際醫(yī)師節(jié)。當天下午，對于達州市中心醫(yī)院血液內(nèi)科的張端眾醫(yī)生來講，更為特殊，因為他收到了一面病人家屬送來的錦旗。而這位病人已于10多天前去世，去世前，張端眾是她的主管醫(yī)生。

當收到這面錦旗時，張端眾表示，內(nèi)心既高興又無奈，高興是因為病人家屬認可他的職業(yè)道德，無奈是因為盡管想盡了辦法，最終還是沒能挽救病人的生命，“這種心情很不是滋味”。對于母親去世的結(jié)果，病人的兒子楊先生表示，醫(yī)生不是萬能的，但我母親在住院治療期間，我們看到了他們的付出和責任心。

【真題預測】

張端眾是達州市中心醫(yī)院血液內(nèi)科的一名普通醫(yī)生，在救治一名白血病老人的過程中，張端眾不僅每天至少查房4次，一直堅持了20多天，而且在治療的過程中，做到更加細心和傾注更多的關(guān)心，請各科醫(yī)生多次會診。雖然最終老人不幸離世，但是他卻用實際行動感動了家屬，收到了家屬的一面錦旗。對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/span>

【新文泰解析】

從張端眾事件當中，我們不僅看到了張醫(yī)生可貴的精神，也看到了家屬的感恩和理解，更是看到了醫(yī)患糾紛逐步化解的希望和曙光。

首先，張醫(yī)生每天至少查房4次，一直堅持了20多天，這是一種敬業(yè)精神的體現(xiàn)，張醫(yī)生用自身的實際行動踐行著社會主義核心價值觀，他不僅實現(xiàn)了自我的價值，而且通過他認真的工作可以最大程度減輕病患的痛苦，為他人服務(wù)。其次，張醫(yī)生在治療的過程中對特殊病患傾注更多的關(guān)注，這是一種醫(yī)者仁心的表現(xiàn)，是一種高尚醫(yī)德的體現(xiàn)，他用這種高度的責任心感動著病人家屬，給病患傳遞能夠戰(zhàn)勝病魔的信心，更是為社會傳遞著正能量，化解民眾對醫(yī)生的誤解，也為其他醫(yī)生起到了模范帶頭的作用。最后，我們更應(yīng)該看到家屬的改變，正是家屬的包容和感恩，才最終造就了這段佳話。

但是，當前醫(yī)患糾紛問題仍然不容小覷，在媒體上還是能經(jīng)常能看到相關(guān)的新聞，家屬與醫(yī)生大大出手，家屬毆打和侮辱主治醫(yī)生......而這些事件屢屢發(fā)生的原因無外乎以下三點，第一，醫(yī)生的醫(yī)術(shù)和醫(yī)德不過關(guān);第二，患者對于醫(yī)療效果有過高的期望，對治療缺乏正確的認識;第三，缺乏健全的醫(yī)療糾紛調(diào)解機制，所以，對癥下藥解決這些問題，是破解醫(yī)患矛盾的關(guān)鍵，這樣才能夠營造出和諧的醫(yī)患關(guān)系。

要做到這點，第一，應(yīng)當加大對于優(yōu)秀醫(yī)生的宣傳，尤其是要宣傳類似于張端眾這樣醫(yī)德高尚的醫(yī)生，樹立榜樣和標桿，學習這些醫(yī)生身上的優(yōu)秀精神;第二，患者和患者家屬要主動配合醫(yī)生的治療，常懷感恩之心，對醫(yī)生多一些包容和理解，用友善的溝通去解決問題;第三，建立完善的醫(yī)療調(diào)解機制，當發(fā)生問題時及時介入，及時解決，給醫(yī)生和患者創(chuàng)造一個和諧的對話空間。

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