以下為“2018貴州公務(wù)員面試熱點(diǎn):提升人際關(guān)系的處理能力”,打算報(bào)考2018貴州公務(wù)員面試的考生們,從現(xiàn)在開始就要好好備考了,關(guān)注新文泰,做好備考工作!
人際關(guān)系的處理能力是一名合格的公務(wù)員所必須具備的基本能力,也是公務(wù)員面試中重點(diǎn)考察的能力之一,而如何很好的處理人際關(guān)系則直接體現(xiàn)一個(gè)人的情商,也決定著一個(gè)人能不能在面試中獲得高分脫穎而出。針對(duì)此類題目,很多同學(xué)往往會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為這種題目很容易搞定,而事實(shí)上這種題想答出來(lái)很容易,但是想要答得好答得出彩是很不容易的。那么,如何答好呢,新文泰教育專家就帶你一起來(lái)學(xué)習(xí)人際關(guān)系的幾個(gè)原則:
首先,是明確矛盾。例題:你和小王一起完成一項(xiàng)數(shù)據(jù)分析的工作,因?yàn)槟忝τ谑诸^的其他工作,耽誤了合作的事情。小王向領(lǐng)導(dǎo)打小報(bào)告,你怎么辦?看到一個(gè)人際關(guān)系題目,我們要明確題目中需要解決的矛盾或是問(wèn)題是什么。題目中兩個(gè)矛盾,一是耽誤合作,二是打小報(bào)告,這兩個(gè)都是需要迫切解決的問(wèn)題。
其次,是自省原則。找準(zhǔn)題目中的問(wèn)題或矛盾后,如何看待也是至關(guān)重要的。其中,分析問(wèn)題的時(shí)候我們要學(xué)會(huì)自省,看看是不是自己身上的原因所導(dǎo)致的,即使不是自身的問(wèn)題,也要看看能不能從自身尋求找到解決問(wèn)題的辦法。比如此題目中,為什么同事會(huì)打小報(bào)告,也是因?yàn)樽约旱膯?wèn)題耽誤合作而影響了數(shù)據(jù)分析的本職工作,所以主要的責(zé)任還是在我,作為團(tuán)隊(duì)的一員我沒(méi)有合理分配好自己的工作時(shí)間耽誤工作就一定是有不可推卸的責(zé)任的。
再次,是陽(yáng)光原則。對(duì)待別人的問(wèn)題,我們要結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作或生活進(jìn)行合理化的解釋和理解,對(duì)貶義詞進(jìn)行褒義化或中性化,看看同事是不是情有可原或是有什么苦衷。此題中,同事打小報(bào)告這個(gè)問(wèn)題,如果我們進(jìn)行褒義化理解,就是同事將實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報(bào)也是很正常的事情,而不要刻意把同事的行為妖魔化。
最后,是工作為重原則。人際關(guān)系的解決,最主要的是做到以工作為重。人際矛盾或問(wèn)題,有時(shí)候有工作問(wèn)題,也有人際問(wèn)題,人際問(wèn)題和工作問(wèn)題我們都需要解決。但是,需要我們酌情考慮,有的時(shí)候需要先解決人際問(wèn)題,有的時(shí)候需要先解決工作問(wèn)題,但是不管怎樣,最終都是為了保證工作更加順利的開展和完成。
新文泰教育專家提醒大家,不管是自身原則還是陽(yáng)光原則,使用這些原則的時(shí)候,都需要做到根據(jù)實(shí)際情況見酌情考慮,而不能僅僅是生搬硬套,否則答題只會(huì)套路化和模板化。如果能使用好以上幾個(gè)原則,我相信,就一定能夠答好人際關(guān)系題目,在考場(chǎng)上脫穎而出。
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