2018年貴州省公務(wù)員面試技巧:面試高分策略之應(yīng)變能力
作者: 發(fā)布時間:2018-04-23


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目前,結(jié)構(gòu)化面試對于很多考生來說還是一個比較神秘的面試形式,很多時候考生以為自己回答的內(nèi)容很好很精彩,但是成績出來以后卻不令人滿意,這其中的問題究竟在何處,今天貴州新文泰教育專家就應(yīng)變能力這一部分內(nèi)容向廣大考生進行深入分析,希望能夠幫助大家在面試的時候有個更好的表現(xiàn)。


第一、把握思考時間 體現(xiàn)工作效率

在處理自然災(zāi)害的時候我們常說時間就是生命,所以在大型災(zāi)害后,政府各方都會迅速反應(yīng),連同中央都會第一時間下達命令要求。其實這就給了我們一個信號,處理突發(fā)問題,反應(yīng)速度很重。相較于很多考生面試期間,思考時間過長,這本身就會給人一種反應(yīng)較慢的感覺,這就是應(yīng)變能力弱的體現(xiàn)。另外思考時間比較長會讓考官誤認為考生對題干當(dāng)中假設(shè)的問題是沒有處理辦法的,時間長證明我們在編答案而不是自己的真正想法,缺乏處理突發(fā)問題的經(jīng)驗。介于這種考慮考官肯定會在打分的時候有所顧慮。所以為了避免考官的這些誤解,考生在回答應(yīng)變題目的時候一定要縮短思考時間,大致來說越短越好,最長也不要超過半分鐘,當(dāng)然在初期大多數(shù)考生都做不到,主要是因為經(jīng)驗的缺乏,不能瞬間找到解決問題的對策,這就需要考生在備考期間多做題,專項練習(xí)——將大量應(yīng)變能力的相關(guān)題目放在一起進行夯實,效果是非常顯著的。


第二、抓住身份信息 確定權(quán)限范圍

第二個要與大家進行交流的問題是考生在處理一些突發(fā)情況的時候缺乏權(quán)限意識。應(yīng)變的問題比較多,解決起來都需要考生說一下處理對策,但是為了更好的考查考生是否符合政府工作人員的基本要求,往往考題當(dāng)中都會將考生定位于政府機關(guān)單位的一些基層的工作人員,身份相對確定、明確,而相較于很多突發(fā)問題,比如:詐騙、消防安全、交通擁堵、食品安全等問題,遠遠超出了基層公職人員的管轄范圍,這時考生應(yīng)該做的聯(lián)系相關(guān)的主管方,最多也就是配合他們解決問題就好,但是很多考生往往會自己都直接進行了解決,這會給考官一種新人缺乏權(quán)限意識,以后工作可能會出現(xiàn)越權(quán)的嫌疑,進而會影響成績。所以建議考生在審題期間不僅要注意抓住所有需要解決的突發(fā)問題,還要注意題干當(dāng)中對考生身份的限定,以此來確定題干中的問題是否需要我們直接進行處理,進行展現(xiàn)考生的權(quán)限意識,這對于考生答題是非常重要的。


第三、尋求合適方法 細節(jié)展現(xiàn)經(jīng)驗

最后一個容易被考生忽略的問題就是解決突發(fā)問題對策的細節(jié)。應(yīng)變能力的題目由于思考時間短,需要解決的突發(fā)問題比較多,所以很多考生都會在回答的時候把注意力放在找問題上,從而就會忽視了問題解決對策的細節(jié)。但是大家要注意,應(yīng)變能力考查的是考生解決問題的經(jīng)驗,對策的細節(jié)缺乏給考官的感覺就是考生雖然審題全面,但是經(jīng)驗還是缺乏,所以這樣的回答方式只能是在言語理解方面的成績高一點,但是應(yīng)變能力的成績肯定會受到影響。所以考生在提對策的時候一定要注意解決對策細節(jié)的把握,如:安撫群眾情緒。先要對群眾因為一些問題沒有解決而產(chǎn)生情緒方面的失控表示理解,再說明著急不能解決問題,只會讓問題的解決效率更低,所以希望對方冷靜,表示會幫助對方解決問題。以此來展示考生處理問題的經(jīng)驗,進而給自己的應(yīng)變能力加分。


貴州新文泰教育提醒考生在進行結(jié)構(gòu)化面試備考的時候,很多面試技巧是廣大考生所忽略的,總以為題目會回答了就可以了,其實這是錯誤的,在這里希望大家在備考應(yīng)變能力這一部分內(nèi)容的時候能夠注意上面我們所談到的這些問題,爭取在面試的考場身上有一個精彩的表現(xiàn),取得成功。



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