2018年國家公務(wù)員面試必看_情景應(yīng)變題如何破解
作者: 發(fā)布時間:2018-01-10


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情景應(yīng)變題是公務(wù)員面試中經(jīng)??疾斓囊活愵}目:某一特定場景之下的人和事都處于一種緊急、矛盾或是尷尬的境地,你是處理此事件的負責人,你應(yīng)當如何處理。應(yīng)變能力測查的是考生能否在一定的壓力場景之下變換思維角度,隨機應(yīng)變、觸類旁通,而應(yīng)變類題型則更需要考生具備在短時間內(nèi)快速判斷和處理問題,并耐心細致、周密條理地思考和解決問題的能力。貴州新文泰教育在本文中給大家提供13字秘訣,以便考生們在短時間內(nèi)破解情景應(yīng)變題。


一、仔細審題


由于設(shè)定情景中人物、事件關(guān)系復(fù)雜而導(dǎo)致丟三落四是考生作答情景應(yīng)變題的一大攔路虎,考生往往憑借直觀感覺去解決和處理問題,回答完后發(fā)覺要點比較少就慌忙補充,這時你處理問題是否講條理、講順序的能力已然彰顯。因此,在作答之前,考生應(yīng)該先在草稿紙上按照主體或事件先后、輕重緩急等順序依次羅列,再在旁邊標出解決辦法,回答時按順序依次回答,體現(xiàn)解決問題的周密性與全面性。


二、由大變小


這里的“大”與“小”指的是主體的多與少。也就是說,如果題目當中有個人或集體,應(yīng)想辦法讓集體變?yōu)閭€人。例如,小區(qū)內(nèi)業(yè)主與物業(yè)應(yīng)繳納停車費用發(fā)生爭吵,引來小區(qū)居民圍觀,你是一名居委會干部,此事你如何處理。在這個問題當中有集體——圍觀的居民,也有個人——業(yè)主與物業(yè),應(yīng)當先解決集體的問題,簡言之,應(yīng)當先疏散群眾才能解決個人問題,如不先疏散群眾,則會造成惡劣影響,后續(xù)問題也將難以展開解決。再比如,由于村里某企業(yè)排污,村民因受到影響集體到縣政府告狀,讓你處理你如何處理。這個問題中的集體為全體村民,如想由大變小,則必須想辦法讓全體村民這個集體變?yōu)槟硞€人,可以先安撫村民的情緒,讓其選幾個村民代表來反應(yīng)情況,并且用積極的態(tài)度去對待方可解決??梢?,在解決情景應(yīng)變類問題時,按照主體多少來確定問題如何處理,靈活運用由大變小的方法。


三、抓主要矛盾


在情景應(yīng)變類題目中雖然人物或事件較為緊急,但有一個問題必須首先考慮,例如,主干道旁的化工廠倉庫爆炸,你是此事件負責人,你如何處理。此問題牽涉交通問題、環(huán)境污染問題、倉庫搶搬問題等,但最主要的問題應(yīng)當是人的搶救,體現(xiàn)的是一種以人為本的思想境界,因此,必須先趕赴現(xiàn)場,展開人員搶救行動,并請專業(yè)人士幫助排查是否有連環(huán)爆炸的可能,同時聯(lián)系各兄弟單位去處理其它相關(guān)問題以及通過媒體告知大眾險情。


新文泰教育專家認為,情景應(yīng)變題不僅考察考生的應(yīng)能力,更考察解決和處理問題的能力,因此,考生在回答此類問題時切記不要遺漏要點,其次,可利用由大變小、抓主要矛盾等方法進行思考,周密作答,方可真正度過“應(yīng)變”難關(guān)!



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