教師招考結(jié)構(gòu)化面試之人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理
作者: 發(fā)布時(shí)間:2020-04-02


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作為教師,要面對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)等多方面的人際交往壓力,如何處理不同類(lèi)型的人際關(guān)系,是評(píng)價(jià)一名教師能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。溝通協(xié)調(diào)類(lèi)題目包含兩大題型,第一類(lèi)是單群體溝通,具體包括與家長(zhǎng)、學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通;第二類(lèi)是多群體溝通,具體來(lái)說(shuō),指在同一個(gè)事件中需要溝通多個(gè)主體。

經(jīng)典例題:假如有家長(zhǎng)認(rèn)為你教的不好,因此找校長(zhǎng)投訴了你,你會(huì)怎么辦?

新文泰解析參考:

第一、表態(tài):首先,我會(huì)擺正心態(tài),并不會(huì)因?yàn)檫@件事情影響到我的正常教學(xué),更不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)家長(zhǎng)的投訴就對(duì)他的小孩產(chǎn)生不好的看法和印象。

第二、反思,找原因:接下來(lái)我會(huì)進(jìn)行深刻的反思,看看為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況。是因?yàn)槲业慕虒W(xué)確實(shí)存在問(wèn)題,還是因?yàn)樵谝酝液图议L(zhǎng)的交流和接觸的過(guò)程中,由于其他原因,使這位家長(zhǎng)對(duì)我產(chǎn)生了偏見(jiàn)或者是誤解,導(dǎo)致了他的投訴,或者是因?yàn)槲液图议L(zhǎng)之間的溝通不及時(shí),致使我的一些教學(xué)設(shè)想等沒(méi)能及時(shí)傳達(dá)給家長(zhǎng)。

第三、解決:在進(jìn)行了深刻的自我反思之后,我會(huì)找到這位家長(zhǎng),進(jìn)行耐心的傾聽(tīng)和交流,找出問(wèn)題所在。如果確實(shí)是我的教學(xué)出現(xiàn)了問(wèn)題,我會(huì)真誠(chéng)的道歉,并虛心的接受和改進(jìn);如果是因?yàn)槲覀冎按嬖谡`解,我會(huì)耐心的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取消除誤會(huì);如果是因?yàn)闇贤ú患皶r(shí)所造成的,我也會(huì)對(duì)他表示歉意,并承諾以后不再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。當(dāng)然,在問(wèn)題處理好之后,我還會(huì)找到校長(zhǎng),將問(wèn)題的真實(shí)情況反映給他聽(tīng),同時(shí)對(duì)自己給他造成的麻煩表示道歉,并保證以后不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。

最后、避免、提升:經(jīng)過(guò)這件事情后,我會(huì)時(shí)刻提醒自己在不斷提高自身教學(xué)技能的同時(shí),更要注意及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,以便更好的團(tuán)結(jié)家長(zhǎng)的力量,幫助學(xué)生成長(zhǎng)。




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