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人際關(guān)系處理的問題有一些原則需要了解，主要有三點(diǎn)。第一：陽光原則。陽光原則就是要我們遇見任何問題都要朝積極的方面去認(rèn)識(shí)和思考，不能往消極面去思考。具體就是要對(duì)黨和國(guó)家充滿信心，對(duì)前途充滿希望，對(duì)事業(yè)充滿抱負(fù)，對(duì)群眾充滿信心，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事要信任。第二：自省原則。出現(xiàn)問題先從自身去找原因，從自己的不足出發(fā)去思考問題。他人的行為有可能是自己的不當(dāng)行為造成的。第三：工作為重原則。良好的人際關(guān)系環(huán)境是開展好工作的前提。

例題：你和小王既是朋友又是同事，小王曾經(jīng)還幫助過你，但近一年來，在工作中小王總是對(duì)你指手畫腳，還在同事面前說你的不是，請(qǐng)問這個(gè)時(shí)候你這么辦？

考生開始答題，針對(duì)題目中所說的情況，小王和我既是同事還是朋友，曾經(jīng)還幫過我，但近一年來，在工作中小王總是在工作上對(duì)我指手畫腳，還說我的不是。遇到這樣的情況我會(huì)保持一顆平和的心態(tài)，在不影響工作的情況下來處理我們之間的關(guān)系。第一查找原因，我會(huì)從自身查找原因，是不是我的工作方式方法上的問題，在工作過程中有些工作處理的方式方法不當(dāng)讓小王產(chǎn)生了誤會(huì)。我想也有可能太關(guān)注工作了，從而忽視了與小王的交流，溝通少了，這樣誤會(huì)越來越多，沒有得到有效的解決，才出現(xiàn)了題目當(dāng)中所說的情況。第二查找到相應(yīng)的原因就要積極努力去解決。根據(jù)原因，我會(huì)采取一些具體措施來解決我和小王的矛盾，如果是工作方式的問題我會(huì)積極改善我的工作方式方法，重新贏得小王的認(rèn)可。假如是溝通交流少了，我也會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)加強(qiáng)和小王的交流溝通，化解我們之間的矛盾和誤解。第三，通過與小王的這個(gè)事情，在以后的工作中會(huì)更多的注意與同事之間的相處，盡量避免類似的事情再次發(fā)生。所以我相信通過我的反思和積極處理問題的心態(tài)，我和小王的關(guān)系會(huì)和好如初，工作也會(huì)更好的開展為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。考生答題完畢。

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