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【題目】

你和小林共同完成展會(huì)展位的布置工作后，主辦方很滿意，但領(lǐng)導(dǎo)檢查的時(shí)候卻不滿意，并提出新要求，當(dāng)時(shí)只有你一個(gè)人在，于是你按領(lǐng)導(dǎo)要求重新布置了展位。之后主辦方來(lái)查看，小林獨(dú)自在場(chǎng)，主辦方便讓小林把展位調(diào)整回原先的布置。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次來(lái)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)展會(huì)布置變回原狀很生氣批評(píng)了小林，小林情緒低落。請(qǐng)問(wèn)，你怎么辦?

【審題關(guān)鍵】

關(guān)鍵點(diǎn)1“你和小林共同完成展會(huì)展位的布置工作”

由題干可知，“你”和小林在工作上是合作關(guān)系因此，在答題時(shí)要明白自身的職責(zé)和義務(wù)。作為工作中的合作伙伴，要保持暢通的溝通交流，保證信息的對(duì)稱(chēng)。

關(guān)鍵點(diǎn)2“小林情緒低落”

閱讀題干可知，造成小林情緒低落的根本原因是主辦方和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致，并且“你”和小林在工作實(shí)施的過(guò)程中缺少溝通，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小林產(chǎn)生誤解并且批評(píng)了小林。在解決此類(lèi)事件時(shí)，“你”要注意與材料中提到的主體進(jìn)行多方面溝通，最終解決問(wèn)題。

【解讀】

溝通是解決問(wèn)題的唯一途徑，遇到題目中的情況，作為當(dāng)事人，我應(yīng)該采取溝通的方式解決問(wèn)題。

首先，與小林進(jìn)行溝通。主動(dòng)向小林道歉，表示自己未能及時(shí)與他溝通，是自己的失誤，希望他能原諒我，并且保證在今后的工作過(guò)程當(dāng)中會(huì)及時(shí)與他進(jìn)行溝通，以免再次發(fā)生此類(lèi)事件;提出要和小林一起去找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí)，并且將功補(bǔ)過(guò)，做好此次展位布置的后續(xù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看。

其次，與主辦方溝通協(xié)調(diào)，充分了解主辦方的需求，做單位與主辦方的溝通橋梁。

再次，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。第一，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，講明我在得知領(lǐng)導(dǎo)指示后沒(méi)能與小林及時(shí)溝通，致使小林沒(méi)能及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)指示，是我的過(guò)錯(cuò)。第二，向領(lǐng)導(dǎo)闡述主辦方的展位布置要求，希望領(lǐng)導(dǎo)確定展位方案。第三，向領(lǐng)導(dǎo)保證一定與小林經(jīng)常溝通，一起協(xié)商展會(huì)布置工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)度，并且盡快完成工作任務(wù)，努力使領(lǐng)導(dǎo)與主辦方都滿意。